Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1er novembre 2025

Bienvenue sur Singing Coach AI (« Singing Coach AI », « nous » ou « notre »). Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à nos applications mobiles, applications web, sites web, démonstration dans le navigateur et services associés (collectivement, les « Services »), ainsi que leur utilisation. En créant un compte, en téléchargeant ou en utilisant une application, en visitant notre site web ou en utilisant autrement les Services, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas les Services.

1. Éligibilité

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser les Services. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence, vous devez obtenir le consentement d’un parent ou tuteur.
• Vous ne pouvez pas utiliser les Services si la loi applicable ou les règles de contrôle des exportations vous l’interdisent.

2. Comptes et sécurité

Vous acceptez de fournir des informations exactes, de garder vos identifiants de connexion sécurisés et de nous informer rapidement à hello@singingcoach.ai si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.

3. Les Services

• Ce que nous faisons. Singing Coach AI analyse vos clips vocaux (enregistrés ou importés) et fournit des retours, exercices et recommandations ; il peut également échanger avec vous par messages texte et vocaux. Au fil du temps, il crée un profil vocal (p. ex. registre, fach, tessiture, agilité, couleur du timbre) afin de personnaliser l’accompagnement.
• Démonstration dans le navigateur. Notre démonstration web peut analyser localement de courts extraits audio. Sauf si vous choisissez explicitement d’enregistrer les résultats dans votre compte, nous n’importons pas l’audio de démonstration sur nos serveurs.
• Pas de publicité. Nous ne diffusons pas de publicités tierces dans les Services.
• Fonctionnalités bêta/aperçu. Nous pouvons proposer des fonctionnalités expérimentales ; elles sont fournies « en l’état » et peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment.

4. Abonnements, facturation, essais et remboursements

• Forfaits. Nous proposons un forfait Starter gratuit et des abonnements Pro payants (mensuels et/ou annuels). Nous pouvons également proposer des forfaits Teams pour les studios et les chorales. Les fonctionnalités et tarifs des forfaits peuvent varier selon la région/plateforme.
• Achats App Store / Google Play. Si vous vous abonnez via Apple App Store ou Google Play, la facturation, les renouvellements, les annulations et les remboursements sont régis par les conditions de la boutique applicable. Nous ne collectons ni ne stockons les détails complets des cartes de paiement pour les achats en boutique.
• Facturation récurrente. Les forfaits payants se renouvellent automatiquement jusqu’à annulation. Vous pouvez annuler à tout moment avant la date de renouvellement afin d’éviter de futurs frais. L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Les remboursements partiels de période ne sont généralement pas fournis.
• Changements de prix. Nous pouvons modifier les prix ou fonctionnalités des forfaits pour l’avenir et fournirons un avis lorsque la loi ou les règles de plateforme l’exigent ; la poursuite de l’abonnement après l’avis vaut acceptation.
• Taxes. Les prix peuvent exclure les taxes ; lorsque cela est requis, les taxes applicables seront ajoutées et reversées.

4.1 Informations requises par Apple pour les abonnements à renouvellement automatique

Pour les abonnements achetés via Apple App Store :

• Le paiement est facturé à votre identifiant Apple lors de la confirmation de l’achat.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Votre compte sera facturé pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
• Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement dans les paramètres de votre compte App Store après l’achat.
• Si elle est proposée, toute partie inutilisée d’un essai gratuit est perdue lorsque vous achetez un abonnement.

4.2 Informations Google Play

Pour les abonnements achetés via Google Play :

• Le paiement est facturé au compte Google que vous sélectionnez.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation dans Google Play > Paiements et abonnements.
• Les renouvellements, remboursements et annulations suivent les règles de Google Play.

5. Teams et utilisation multi-utilisateurs

Si vous achetez des places pour un studio, une chorale, une école ou une institution, vous déclarez et garantissez disposer de toutes les autorisations requises et, le cas échéant, des consentements parentaux/de tuteurs pour les participants. Les administrateurs d’équipe contrôlent l’attribution des places et peuvent accéder aux résumés de pratique et au contenu partagé dans l’environnement Team. Vous êtes responsable du respect par votre équipe des présentes Conditions et des lois applicables.

6. Contenu utilisateur et licence

• Votre contenu. Vous conservez la propriété des enregistrements audio, messages, imports et autres éléments que vous soumettez (« Contenu utilisateur »).
• Licence accordée à nous. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, traiter, transcrire, analyser, reproduire, transformer (p. ex. suivi de la hauteur, analyse temporelle, cartographie du passaggio) et afficher le Contenu utilisateur dans la mesure nécessaire pour exploiter, maintenir et vous fournir les Services (y compris générer votre profil vocal, vos recommandations et réponses de chat), ainsi que pour fournir des fonctions de support et de sûreté/sécurité.
• Amélioration des modèles. Nous n’utiliserons pas votre audio identifiable ou votre contenu de chat pour entraîner ou améliorer des modèles sans votre consentement explicite et révocable. Nous pouvons utiliser des métriques désidentifiées et des statistiques agrégées (p. ex. tendances anonymisées de stabilité de hauteur) pour améliorer les Services.
• Votre responsabilité. Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour importer et utiliser le Contenu utilisateur avec les Services, y compris les droits sur toute piste d’accompagnement ou tout matériel tiers. N’importez pas de contenu qui enfreint les droits d’autrui ou viole les présentes Conditions.

7. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Importer, publier ou transmettre du contenu illégal, contrefaisant, harcelant, haineux, violent, pornographique ou autrement répréhensible.
• Violer toute loi ou tout droit de tiers (y compris les droits d’auteur et le droit à l’image).
• Interférer avec les Services ou les perturber ; contourner la sécurité ; ou sonder/scanner des vulnérabilités.
• Effectuer de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter de dériver le code source, des modèles ou des algorithmes confidentiels.
• Utiliser des moyens automatisés pour extraire des données ou créer un produit concurrent.
• Usurper l’identité d’une personne ou entité, ou déformer votre affiliation.
• Importer des voix ou contenus de mineurs sans tous les consentements et bases légales requis.

Nous pouvons supprimer du contenu ou suspendre/résilier des comptes en cas de violation.

8. Coaching, santé et sécurité

Les Services fournissent uniquement une orientation éducative et de coaching. Ils ne constituent pas un avis médical, thérapeutique ou clinique, et ne remplacent pas une instruction ou une prise en charge professionnelle. Le chant implique un effort physique ; si vous ressentez une douleur, une tension ou un inconfort, arrêtez et demandez conseil à un professionnel. Vous utilisez les Services à vos propres risques.

9. Propriété intellectuelle ; licence d’utilisation des Services

Les Services (y compris interfaces, logiciels, algorithmes, modèles, formats de retour, graphiques, textes et marque) nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, révocable et non transférable pour utiliser les Services conformément aux présentes Conditions. Aucun autre droit n’est accordé. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre propriété intellectuelle, sauf dans la mesure permise par la loi.

10. Retours

Si vous fournissez des retours, idées ou suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de redevances pour les utiliser sans restriction ni compensation.

11. Services et liens tiers

Vous pouvez vous connecter via Apple ou Google ; nous recevons de ces fournisseurs des informations de compte limitées et des jetons d’authentification. Nous utilisons des fournisseurs d’hébergement cloud, d’analyses, de rapports de crash, de notifications push et de traitement IA pour exploiter les Services. Les services et sites tiers que vous visitez depuis nos Services sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

12. Conditions App Store et bénéficiaires des plateformes

• iOS (Apple). Votre licence d’utilisation de l’application iOS est soumise au Contrat de licence utilisateur final des applications sous licence d’Apple (LAEULA). Apple n’a aucune obligation de maintenance ou de support. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’aura aucune obligation de garantie concernant l’application et n’est pas responsable des réclamations, pertes, responsabilités, dommages, coûts ou dépenses attribuables à l’application ou à votre possession/utilisation de celle-ci. Apple et ses filiales sont bénéficiaires tiers des présentes Conditions concernant l’application iOS et, dès votre acceptation des présentes Conditions, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté ce droit) de faire appliquer ces Conditions contre vous en tant que bénéficiaire tiers.
• Android (Google). Votre licence d’utilisation de l’application Android est soumise aux conditions et politiques de Google Play.

13. Conformité aux exportations et aux sanctions

Vous déclarez et garantissez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et que vous ne figurez sur aucune liste de sanctions du gouvernement des États-Unis ou autre liste de sanctions applicable. Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions.

14. DMCA / avis de violation du droit d’auteur

Pour signaler une violation présumée du droit d’auteur, envoyez un e-mail à hello@singingcoach.ai et incluez : (a) vos coordonnées ; (b) une description et l’emplacement (URL ou emplacement dans l’application) du contenu ; (c) une déclaration de bonne foi indiquant que l’utilisation n’est pas autorisée ; (d) une déclaration sous peine de parjure indiquant que votre avis est exact et que vous êtes autorisé à agir ; et (e) votre signature physique ou électronique. Nous pouvons supprimer le contenu et résilier les comptes des contrevenants récidivistes conformément à la loi.

15. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout moment si vous violez les présentes Conditions, créez des risques pour autrui, ne payez pas les frais ou si la loi l’exige. Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment et demander la suppression de votre compte conformément à notre Politique de confidentialité.

16. Exclusions de garantie

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, L’ABSENCE DE CONTREFAÇON OU L’EXACTITUDE. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ni que les Services sont exempts de composants nuisibles. Vos droits légaux ne sont pas affectés lorsqu’ils ne peuvent pas être limités par contrat.

17. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS, NOS AFFILIÉS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET FOURNISSEURS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS, REVENUS, DONNÉES OU CLIENTÈLE, DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE UTILISATION DES SERVICES. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION LIÉE AUX SERVICES NE DÉPASSERA PAS LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ PAYÉS (LE CAS ÉCHÉANT) POUR LES SERVICES AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

18. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Singing Coach AI ainsi que nos affiliés, dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation des Services, de votre Contenu utilisateur ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

19. Modifications des Services ou des Conditions

Nous pouvons modifier les Services et les présentes Conditions. Si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis (p. ex. e-mail, avis dans l’application ou mise à jour de la date « Dernière mise à jour »). Votre utilisation continue après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser d’utiliser les Services et, le cas échéant, annuler votre abonnement et supprimer votre compte.

20. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de Californie, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence demeurent inchangées. Vous acceptez la compétence et le lieu exclusifs des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le comté de San Francisco, Californie, pour les litiges découlant des présentes Conditions ou des Services.

21. Divers

• Divisibilité. Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
• Absence de renonciation. Le défaut d’application d’une disposition ne constitue pas une renonciation.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs.
• Accord complet. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services.
• Langue. Si nous fournissons une traduction, la version anglaise prévaut en cas de conflit.

22. Annulation consommateur / droit de rétractation (EEE/Royaume-Uni uniquement)

Si vous achetez un abonnement directement auprès de nous (et non via une boutique d’applications) et que vous êtes consommateur dans l’EEE/Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date du contrat. Toutefois, vous reconnaissez perdre ce droit dès lors que nous avons commencé à fournir du contenu ou des services numériques pendant le délai de rétractation avec votre consentement exprès et votre reconnaissance. Vos droits légaux demeurent inchangés.

23. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Envoyez un e-mail à hello@singingcoach.ai.

24. Résumé des divulgations de plateforme (pour les fiches de boutique)

• Données liées à vous (exemples) : coordonnées (nom, e-mail) ; contenu utilisateur (audio, chat) ; identifiants (compte/appareil) ; données d’utilisation ; achats.
• Données non liées à vous (exemples) : localisation approximative (ville/région via IP) pour localisation/sécurité.
• Suivi : nous ne suivons pas les utilisateurs entre applications/sites à des fins publicitaires.
• Abonnements à renouvellement automatique : voir la Section 4.1 (Apple) et la Section 4.2 (Google Play).
• Autorisations (typiques) : Micro ; notifications ; réseau ; photos/fichiers (import facultatif). Refuser une autorisation peut limiter les fonctionnalités associées.
• Maintenez les divulgations de boutique à jour si les SDK ou flux de données changent (analyses, rapports de crash, tests A/B, configuration distante, etc.).