Política de Privacidade

Última atualização: 1 de novembro de 2025

Esta Política de Privacidade explica como o Singing Coach AI ("Singing Coach AI", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais quando você usa nossos aplicativos móveis, aplicativos web, site(s) e demonstração no navegador (coletivamente, os "Serviços"). Temos compromisso com privacidade desde a concepção, não vendemos suas informações pessoais e não veiculamos anúncios de terceiros.

1. Quem somos e como entrar em contato

• Controlador de dados: Singing Coach AI
• E-mail: hello@singingcoach.ai

Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco por e-mail. Se você reside no EEE/Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local.

2. Escopo

Esta Política se aplica a:

• Aplicativos móveis (iOS e Android)
• Aplicativo web e site(s), incluindo a demonstração no navegador
• Suporte ao cliente e comunicações relacionadas

3. Aviso no momento da coleta (CPRA) — categorias, finalidades, retenção, compartilhamento

Coletamos as categorias de informações pessoais listadas abaixo para as finalidades descritas, mantemos essas informações pelos períodos indicados e as divulgamos apenas aos tipos de destinatários mostrados. Não vendemos nem "compartilhamos" informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

Categoria (exemplos)	Fontes	Finalidades de uso	Retenção	Divulgado a (sem venda/compartilhamento)
Identificadores (nome, e-mail, ID da conta, IDs do dispositivo)	Você; provedores de autenticação; dispositivo/app	Criação de conta; autenticação; suporte; segurança; prevenção de fraude; comunicações	Vida útil da conta + até 24 meses após a exclusão (para segurança, fraude e manutenção de registros legais)	Prestadores de serviços (hospedagem em nuvem, autenticação, e-mail/push); provedores de plataforma (Apple/Google)
Dados de classificação protegida (não exigidos/coletados por padrão)	Você (somente se optar por fornecer)	Não utilizados; não solicitamos esses dados	N/A	N/A
Informações comerciais (tipo de plano, status da assinatura, recibos)	Você; lojas de aplicativos	Fornecer e gerenciar assinaturas; impostos e contabilidade	Conforme exigido por lei (normalmente 7 anos)	Lojas de aplicativos/plataformas; parceiros de processamento de pagamentos
Atividade na internet/eletrônica (eventos de uso, logs, dados de falhas, cookies)	Dispositivo/app; navegador	Fornecer, proteger, depurar e melhorar os Serviços; análises (agregadas)	Até 24 meses	Prestadores de serviços (análises, relatórios de falhas, CDN)
Geolocalização aproximada (cidade/região via IP)	Dispositivo/app	Localização (idioma/fuso horário); prevenção de abuso/segurança	Até 24 meses	Prestadores de serviços (CDN/prevenção de abuso)
Conteúdo de áudio/visual e do usuário (gravações de voz que você cria/envia; mensagens/notas de chat)	Você	Funcionalidades principais de coaching; feedback; seu histórico de prática; suporte	Até você excluir o item ou sua conta; excluído dos backups em cerca de 30 dias	Provedores de armazenamento/processamento em nuvem; processadores de inferência de IA sob nossas instruções
Inferências/dados derivados (perfil vocal, extensão, tessitura, métricas técnicas, recomendações)	Gerados pelo Serviço	Personalização; planejamento de aulas; recomendações; qualidade das funcionalidades	Vida útil da conta; ou até você excluir seu perfil/conteúdo	Prestadores de serviços que realizam processamento em nosso nome
Informações pessoais sensíveis (a voz pode ser considerada sensível em algumas jurisdições)	Você	Fornecer o coaching e a análise que você solicita	Igual ao conteúdo do usuário acima	Prestadores de serviços sob contrato; sem venda/compartilhamento

Rastreamento: Não usamos dados para rastreamento entre aplicativos ou publicidade direcionada de terceiros.

4. Informações que coletamos (detalhes)

• A. Conta e autenticação — Nome, e-mail, senha (com hash), foto de perfil (opcional); entrar com Apple/Google retorna um token de autenticação e o e-mail/nome da conta; não recebemos suas credenciais de terceiros.
• B. Perfil e preferências — Gêneros, atributos vocais (extensão, fach, tessitura), metas de prática e configurações.
• C. Conteúdo que você fornece — Gravações/envios de áudio; mensagens/notas de chat; feedback de aulas, avaliações, respostas a pesquisas.
• D. Dados derivados/analíticos — Rastreamento de afinação, grade rítmica, taxa/profundidade de vibrato, padrões de apoio respiratório, ressonância de vogais, mapeamento de passaggio, marcadores estilísticos, perfil vocal (extensão confortável, tessitura, agilidade, cor do timbre), tendências técnicas, recomendações de música/tom/artista.
• E. Dados de dispositivo, app e uso — Tipo de dispositivo, versão do SO/app, idioma, fuso horário, localização aproximada (IP em nível de cidade/região), dados de eventos e diagnóstico, métricas de desempenho, logs de falhas, cookies/IDs exclusivos na web para lembrar preferências e medir uso agregado.
• F. Compras e assinaturas — Tipo de plano, recibos/tokens, status da assinatura, carimbos de data/hora; os pagamentos são processados pela Apple App Store/Google Play; não armazenamos números completos de cartão de pagamento.
• G. Suporte e comunicações — Mensagens que você envia ao suporte; metadados para processar solicitações; preferências de comunicação (e-mail, push).
• H. Demonstração no navegador — Por padrão, o áudio do microfone é processado localmente no seu navegador e não é enviado. Se você optar por salvar resultados na sua conta, enviaremos as métricas relevantes e qualquer áudio que você escolher salvar.

Observação sobre dados sensíveis: Gravações de voz podem ser consideradas sensíveis em algumas jurisdições. Processamos seu áudio exclusivamente para fornecer coaching, análise e recomendações. Não usamos sua voz para identificar você de forma única.

5. Por que usamos informações (finalidades e bases legais)

Finalidades:

• Fornecer e operar os Serviços (análise vocal, feedback, trilhas de aula, recomendações)
• Criar e manter seu perfil vocal em evolução e histórico de prática
• Permitir interações de chat com seu coach de IA
• Processar assinaturas, verificar compras e gerenciar acesso
• Comunicar atualizações de conta, dicas de treino, alterações de produto e avisos relacionados ao serviço
• Manter segurança, proteção, prevenção de fraude e integridade do Serviço
• Depurar, medir desempenho, corrigir bugs e melhorar usabilidade/funcionalidades
• Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos

Bases legais (EEE/Reino Unido e jurisdições semelhantes):

• Contrato — Para fornecer os Serviços que você solicita
• Interesses legítimos — Para proteger, manter e melhorar os Serviços; prevenir fraude; entender o uso agregado
• Consentimento — Para recursos opcionais (por exemplo, comunicações de marketing; consentimento para melhoria de modelos)
• Obrigações legais — Para cumprir leis e requisitos regulatórios

Melhoria de modelos (opt-in): Podemos pedir que você opte por permitir o uso de áudio e/ou transcrições desidentificados para treinar e melhorar nossos modelos. Isso é opcional e pode ser revogado a qualquer momento nas configurações ou entrando em contato conosco.

Sem anúncios, sem venda/compartilhamento: Não veiculamos anúncios de terceiros e não vendemos nem "compartilhamos" informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos (conforme definido pela CPRA e leis semelhantes).

6. Como compartilhamos informações

Não vendemos informações pessoais. Divulgamos informações apenas da seguinte forma:

• Prestadores de serviços (operadores): Hospedagem em nuvem, armazenamento, entrega de conteúdo, análises, relatórios de falhas, notificações por e-mail/push e provedores de inferência/processamento de IA que atuam sob nossas instruções e estão vinculados por contratos.
• Provedores de autenticação e plataforma: Apple e Google para login e compras em lojas de aplicativos.
• Plataformas de pagamento: App Store e Google Play para gerenciamento de assinaturas e recibos.
• Administradores de equipe (somente planos Teams): Resumos de prática e conteúdo relevante para o ambiente de equipe conforme configurado pelo administrador.
• Legal/conformidade: Quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e proteção.
• Transferências comerciais: Em conexão com fusão, aquisição, financiamento, reestruturação ou venda de ativos, sujeito a proteções contínuas.

Não permitimos que os provedores usem seus dados para finalidades independentes próprias fora dos Serviços.

7. Retenção de dados

• Dados da conta: Durante a vida útil da conta, depois excluídos ou anonimizados em um período razoável (geralmente em até 90 dias) após a exclusão da conta, exceto quando a retenção for exigida por lei ou para segurança/prevenção de fraude.
• Conteúdo de áudio e chat: Mantido até você excluí-lo ou excluir sua conta. Se você excluir uma gravação, nós a removemos prontamente dos sistemas ativos e dos backups em cerca de 30 dias.
• Logs de uso/diagnóstico e análises: Até 24 meses.
• Registros de compra e registros legais: Conforme exigido por lei (normalmente até 7 anos).
• Demonstração no navegador: Áudio processado localmente; não é enviado, a menos que você opte por salvar os resultados na sua conta.

8. Cookies, SDKs e tecnologias semelhantes

• Web: Usamos cookies essenciais para funcionalidade e análises opcionais próprias/de operadores para entender o uso agregado. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Quando aplicável, respeitamos sinais de Global Privacy Control (GPC) para interações na web.
• Aplicativos móveis: Podemos usar identificadores de dispositivo e SDKs de análise/falhas para medir desempenho e confiabilidade.
• Controles: Gerencie cookies no navegador; limite rastreamento/IDs de anúncios nas configurações do dispositivo.

9. Suas escolhas e direitos de privacidade

Seus controles:

• No app: Visualize, baixe e exclua gravações, conversas de chat e sua conta.
• Opt-in/out: Altere consentimentos de marketing e permissões de melhoria de modelos a qualquer momento.
• Permissões: Controle o acesso ao microfone e às notificações nas configurações do dispositivo.

Seus direitos (dependendo da sua localização):

Acesso; retificação; exclusão; portabilidade; restrição/oposição; retirada de consentimento.

Como exercer:

Use as ferramentas no app quando disponíveis, ou envie e-mail para hello@singingcoach.ai. Podemos precisar verificar sua identidade. Respondemos dentro dos prazos legalmente exigidos (por exemplo, 30-45 dias).

Recursos (leis estaduais dos EUA, quando aplicável): Se negarmos sua solicitação, você poderá recorrer respondendo ao nosso e-mail de decisão; se não for resolvido, poderá entrar em contato com o procurador-geral do seu estado.

Especificidades da Califórnia (CPRA):

• Sem venda/compartilhamento: Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais conforme definido pela CPRA.
• Informações pessoais sensíveis: Não usamos/divulgamos informações pessoais sensíveis para finalidades diferentes das permitidas pela CPRA (por exemplo, fornecer os Serviços).
• Não discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos.

EEE/Reino Unido: Você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Estamos comprometidos em trabalhar com você para resolver preocupações.

Não usamos tomada de decisão automatizada que produza efeitos legais ou igualmente significativos sobre você.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo criptografia em trânsito e em repouso; controles de acesso; permissões de menor privilégio; registro e monitoramento; gerenciamento de vulnerabilidades; e treinamento de equipe. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato imediatamente com hello@singingcoach.ai.

11. Transferências internacionais de dados

Podemos processar dados em países fora do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas apropriadas (por exemplo, as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e o Aditivo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido) para proteger dados pessoais durante transferências internacionais.

12. Privacidade de crianças

Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos (e não são permitidos para crianças menores de 13 anos nos EUA). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato com hello@singingcoach.ai e tomaremos medidas apropriadas para excluí-las.

13. Solicitações de exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados ou da sua conta:

• Use as ferramentas de exclusão no app, ou
• Envie e-mail para hello@singingcoach.ai com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".

Verificaremos sua identidade e processaremos sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis. Certas informações podem ser mantidas conforme exigido por lei, para prevenir fraude ou para resolver disputas.

14. Comunicações

Podemos enviar a você:

• Mensagens de serviço/transacionais (por exemplo, alterações de funcionalidades, alertas de segurança)
• Mensagens de marketing com seu consentimento (você pode cancelar a inscrição nas configurações ou por links de cancelamento)

15. Links e serviços de terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Esta Política não se aplica a esses terceiros; revise as políticas de privacidade deles.

16. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos atualizações aqui e ajustaremos a data da Última atualização. Se as alterações forem relevantes, forneceremos aviso adicional (por exemplo, no app ou por e-mail) conforme exigido.

17. Contato

Dúvidas ou preocupações sobre privacidade? Entre em contato com hello@singingcoach.ai.

18. Divulgações e resumos da App Store/Play Store

Os resumos abaixo são fornecidos para auxiliar nas divulgações de Apple App Privacy e Google Play Data Safety. As divulgações reais nas lojas devem corresponder à sua versão atual e configuração de SDK.

Dados vinculados a você (exemplos):

• Informações de contato (nome, e-mail)
• Conteúdo do usuário (gravações de áudio que você cria/envia; mensagens/notas de chat)
• Identificadores (ID da conta, identificadores do dispositivo)
• Dados de uso (interações no app, diagnósticos/logs de falhas)
• Compras (status da assinatura, recibos)

Dados não vinculados a você (exemplos):

• Localização aproximada (cidade/região via IP) usada para localização e segurança

Rastreamento: Não usamos seus dados para rastrear você entre aplicativos ou sites para fins publicitários.

Processamento opcional de dados: A melhoria de modelos usa áudio/transcrições desidentificados somente se você optar por participar (desativado por padrão; revogável).

Permissões do app (típicas): Microfone (gravação/coaching); notificações (alertas/dicas); rede (funcionalidades online); fotos/arquivos (importação/envio opcional). Negar uma permissão pode limitar funcionalidades relacionadas.

Importante: Mantenha suas divulgações nas lojas atualizadas se os fluxos de dados ou SDKs mudarem (por exemplo, análises, relatórios de falhas, testes A/B, configuração remota).