Termos de Serviço

Última atualização: 1º de novembro de 2025

Bem-vindo ao Singing Coach AI (“Singing Coach AI”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso de nossos aplicativos móveis, aplicativos web, sites, demonstração no navegador e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”). Ao criar uma conta, baixar ou usar um aplicativo, visitar nosso site ou usar os Serviços de qualquer outra forma, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use os Serviços.

1. Elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 16 anos para usar os Serviços. Se você for menor de idade em sua localidade, deverá ter o consentimento dos pais ou responsáveis.
• Você não pode usar os Serviços se estiver impedido de fazê-lo pela lei aplicável ou por controles de exportação.

2. Contas e segurança

Você concorda em fornecer informações precisas, manter suas credenciais de login seguras e nos notificar prontamente em hello@singingcoach.ai se suspeitar de acesso não autorizado. Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Os Serviços

• O que fazemos. O Singing Coach AI analisa seus trechos vocais (gravados ou enviados) e fornece feedback, exercícios e recomendações; ele também pode conversar com você por mensagens de texto e voz. Com o tempo, ele cria um perfil vocal (por exemplo, extensão, fach, tessitura, agilidade e cor vocal) para personalizar a orientação.
• Demonstração no navegador. Nossa demonstração web pode analisar áudios curtos localmente. A menos que você escolha explicitamente salvar os resultados em sua conta, não enviamos o áudio da demonstração para nossos servidores.
• Sem anúncios. Não exibimos anúncios de terceiros nos Serviços.
• Recursos beta/prévia. Podemos oferecer recursos experimentais; eles são fornecidos “no estado em que se encontram” e podem ser alterados ou descontinuados a qualquer momento.

4. Assinaturas, cobrança, testes e reembolsos

• Planos. Oferecemos um plano Starter gratuito e assinaturas Pro pagas (mensais e/ou anuais). Também podemos oferecer planos Teams para estúdios e corais. Os recursos e preços dos planos podem variar por região/plataforma.
• Compras na App Store / Google Play. Se você assinar pela Apple App Store ou pelo Google Play, cobrança, renovações, cancelamentos e reembolsos serão regidos pelos termos da loja aplicável. Não coletamos nem armazenamos os dados completos do cartão de pagamento para compras em lojas de aplicativos.
• Cobrança recorrente. Planos pagos são renovados automaticamente até serem cancelados. Você pode cancelar a qualquer momento antes da data de renovação para evitar cobranças futuras. O acesso continua até o fim do período de cobrança atual. Em geral, não fornecemos reembolsos proporcionais por períodos parciais.
• Alterações de preço. Podemos alterar preços ou recursos dos planos prospectivamente e forneceremos aviso conforme exigido por lei ou pelas regras da plataforma; continuar a assinatura após o aviso significa aceitação.
• Impostos. Os preços podem não incluir impostos; quando exigido, os impostos aplicáveis serão adicionados e recolhidos.

4.1 Divulgações de assinatura com renovação automática exigidas pela Apple

Para assinaturas compradas pela Apple App Store:

• O pagamento é cobrado do seu ID Apple na confirmação da compra.
• A assinatura é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
• Sua conta será cobrada pela renovação dentro das 24 horas anteriores ao fim do período atual.
• Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura nas configurações da sua conta da App Store após a compra.
• Se oferecida, qualquer parte não utilizada de um teste gratuito será perdida quando você comprar uma assinatura.

4.2 Divulgações do Google Play

Para assinaturas compradas pelo Google Play:

• O pagamento é cobrado da conta Google que você selecionar.
• As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que você cancele em Google Play > Pagamentos e assinaturas.
• Renovações, reembolsos e cancelamentos seguem as políticas do Google Play.

5. Teams e uso com múltiplos assentos

Se você comprar assentos para um estúdio, coral, escola ou instituição, declara e garante que possui todas as permissões exigidas e, quando aplicável, os consentimentos dos pais ou responsáveis dos participantes. Administradores de equipe controlam a atribuição de assentos e podem acessar resumos de prática e conteúdo compartilhado dentro do ambiente da equipe. Você é responsável pelo cumprimento destes Termos e das leis aplicáveis por sua equipe.

6. Conteúdo do usuário e licença

• Seu conteúdo. Você mantém a propriedade de gravações de áudio, mensagens, uploads e outros materiais que enviar (“Conteúdo do Usuário”).
• Licença para nós. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para hospedar, processar, transcrever, analisar, reproduzir, transformar (por exemplo, rastreamento de afinação, análise de tempo, mapeamento de passaggio) e exibir o Conteúdo do Usuário conforme necessário para operar, manter e fornecer os Serviços a você (incluindo gerar seu perfil vocal, recomendações e respostas de chat), bem como para fornecer suporte e funções de segurança/proteção.
• Melhoria de modelos. Não usaremos seu áudio ou conteúdo de chat identificável para treinar ou melhorar modelos sem seu consentimento explícito e revogável. Podemos usar métricas desidentificadas e estatísticas agregadas (por exemplo, tendências anonimizadas de estabilidade de afinação) para melhorar os Serviços.
• Sua responsabilidade. Você declara que possui os direitos necessários para enviar e usar o Conteúdo do Usuário com os Serviços, incluindo direitos sobre quaisquer faixas de acompanhamento ou materiais de terceiros. Não envie conteúdo que infrinja direitos de terceiros ou viole estes Termos.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Enviar, publicar ou transmitir conteúdo ilegal, infrator, assediador, odioso, violento, pornográfico ou de outra forma censurável.
• Violar qualquer lei ou direitos de terceiros (incluindo direitos autorais e de publicidade).
• Interferir nos Serviços ou interrompê-los; burlar a segurança; ou investigar/escanear vulnerabilidades.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar código-fonte, modelos ou algoritmos confidenciais.
• Usar meios automatizados para coletar dados ou criar um produto concorrente.
• Fingir ser qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar sua afiliação.
• Enviar vozes ou conteúdo de menores sem todos os consentimentos e bases legais exigidos.

Podemos remover conteúdo ou suspender/encerrar contas em caso de violações.

8. Treinamento, saúde e segurança

Os Serviços fornecem apenas orientação educacional e de treinamento. Eles não constituem aconselhamento médico, terapêutico ou clínico, nem substituem instrução ou cuidados profissionais. Cantar envolve esforço físico; se você sentir dor, tensão ou desconforto, pare e procure orientação profissional. Use os Serviços por sua conta e risco.

9. Propriedade intelectual; licença para usar os Serviços

Os Serviços (incluindo interfaces, software, algoritmos, modelos, formatos de feedback, gráficos, texto e marca) pertencem a nós ou a nossos licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, revogável e intransferível para usar os Serviços conforme permitido por estes Termos. Nenhum outro direito é concedido. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas de nossa propriedade intelectual, exceto conforme permitido por lei.

10. Feedback

Se você fornecer feedback, ideias ou sugestões, concede-nos uma licença perpétua, mundial e livre de royalties para usá-los sem restrição ou compensação.

11. Serviços e links de terceiros

Você pode fazer login pela Apple ou pelo Google; recebemos informações limitadas da conta e tokens de autenticação desses provedores. Usamos provedores de hospedagem em nuvem, análises, relatórios de falhas, notificações push e processamento de IA para operar os Serviços. Serviços e sites de terceiros que você visitar a partir de nossos Serviços são regidos por seus próprios termos e políticas de privacidade.

12. Termos das lojas de aplicativos e beneficiários da plataforma

• iOS (Apple). Sua licença para o aplicativo iOS está sujeita ao Licensed Application End User License Agreement (LAEULA) da Apple. A Apple não tem obrigação de fornecer manutenção ou suporte. Na medida máxima permitida por lei, a Apple não terá qualquer obrigação de garantia em relação ao aplicativo e não será responsável por reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis ao aplicativo ou à sua posse/uso dele. A Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras destes Termos em relação ao aplicativo iOS e, ao aceitar estes Termos, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir estes Termos contra você como beneficiária terceira.
• Android (Google). Sua licença para o aplicativo Android está sujeita aos termos e políticas do Google Play.

13. Cumprimento de exportação e sanções

Você declara e garante que não está localizado em um país sujeito a embargo do governo dos EUA ou designado como país que “apoia o terrorismo”, e que não consta em nenhuma lista de sanções do governo dos EUA ou de outras autoridades aplicáveis. Você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis de controle de exportação e sanções.

14. DMCA / aviso de violação de direitos autorais

Para denunciar uma suposta violação de direitos autorais, envie um e-mail para hello@singingcoach.ai e inclua: (a) suas informações de contato; (b) uma descrição e localização (URL ou local no app) do material; (c) uma declaração de boa-fé de que o uso não é autorizado; (d) uma declaração, sob pena de perjúrio, de que sua notificação é precisa e que você está autorizado a agir; e (e) sua assinatura física ou eletrônica. Podemos remover conteúdo e encerrar contas de infratores reincidentes conforme exigido por lei.

15. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso a qualquer momento se você violar estes Termos, criar riscos para terceiros, deixar de pagar taxas ou conforme exigido por lei. Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento e solicitar a exclusão da conta conforme nossa Política de Privacidade.

16. Isenções de responsabilidade

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO OU PRECISÃO. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, nem que os Serviços estejam livres de componentes nocivos. Seus direitos legais não são afetados quando não puderem ser limitados por contrato.

17. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÓS E NOSSAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E FORNECEDORES NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, OU POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS OU FUNDO DE COMÉRCIO, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU USO DOS SERVIÇOS. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES RELACIONADAS AOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ OS VALORES QUE VOCÊ PAGOU (SE HOUVER) PELOS SERVIÇOS NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO. Nada nestes Termos limita responsabilidade que não possa ser limitada pela lei aplicável.

18. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o Singing Coach AI e nossas afiliadas, executivos, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do seu uso dos Serviços, do seu Conteúdo do Usuário ou da sua violação destes Termos ou da lei aplicável.

19. Alterações nos Serviços ou Termos

Podemos modificar os Serviços e estes Termos. Se as alterações forem relevantes, forneceremos aviso (por exemplo, por e-mail, aviso no app ou atualização da data de “Última atualização”). Seu uso contínuo após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação. Se você não concordar, deverá parar de usar os Serviços e, se aplicável, cancelar sua assinatura e excluir sua conta.

20. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, EUA, sem considerar princípios de conflito de leis. Leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência permanecem inalteradas. Você concorda com a jurisdição e o foro exclusivos dos tribunais estaduais e federais localizados no Condado de São Francisco, Califórnia, para disputas decorrentes destes Termos ou dos Serviços.

21. Disposições gerais

• Divisibilidade. Se qualquer disposição for inválida, as disposições restantes permanecerão em vigor.
• Sem renúncia. A falha em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia.
• Cessão. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento; podemos cedê-los em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
• Acordo integral. Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre você e nós em relação aos Serviços.
• Idioma. Se fornecermos uma tradução, a versão em inglês prevalecerá na medida de qualquer conflito.

22. Cancelamento pelo consumidor / direito de arrependimento (somente EEE/Reino Unido)

Se você comprar uma assinatura diretamente de nós (não por meio de uma loja de aplicativos) e for consumidor no EEE/Reino Unido, poderá ter um direito de arrependimento de 14 dias a partir da data do contrato. No entanto, você reconhece que perde esse direito assim que começarmos a fornecer conteúdo digital ou serviços durante o período de arrependimento com seu consentimento e reconhecimento expressos. Seus direitos legais permanecem inalterados.

23. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Envie um e-mail para hello@singingcoach.ai.

24. Resumo de divulgações da plataforma (para listagens nas lojas)

• Dados vinculados a você (exemplos): informações de contato (nome, e-mail); conteúdo do usuário (áudio, chat); identificadores (conta/dispositivo); dados de uso; compras.
• Dados não vinculados a você (exemplos): localização aproximada (cidade/região via IP) para localização/segurança.
• Rastreamento: não rastreamos usuários entre apps/sites para publicidade.
• Assinaturas com renovação automática: consulte a Seção 4.1 (Apple) e a Seção 4.2 (Google Play).
• Permissões (típicas): microfone; notificações; rede; fotos/arquivos (upload opcional). Negar uma permissão pode limitar recursos relacionados.
• Mantenha as divulgações das lojas atualizadas se SDKs ou fluxos de dados mudarem (análises, relatórios de falhas, testes A/B, configuração remota etc.).